We willen u graag op de hoogte stellen van een tijdelijke uitdaging die we momenteel ervaren in ons bestelverwerkingssysteem. Onze oprechte excuses voor eventuele ongemakken die dit kan veroorzaken. Recentelijk hebben we geïnvesteerd in nieuwe software om het verwerken van bestellingen te verbeteren en efficiënter te maken. Helaas hebben we enkele bugs in de software ontdekt die op dit moment onze aandacht vragen. Deze bugs beïnvloeden de real-time push van bestellingen naar onze warenhuizen, wat op zijn beurt resulteert in vertragingen in het verwerkingsproces.
Als gevolg van deze vertragingen in het verwerken van bestellingen, vragen we momenteel om begrip voor een extra verwerkingstijd van ongeveer 2-5 werkdagen. We begrijpen dat dit ongemak kan veroorzaken, en we doen er alles aan om dit tot een minimum te beperken. We willen benadrukken dat de kwaliteit van onze producten en uw tevredenheid onze hoogste prioriteit blijven. We hopen op uw begrip en geduld terwijl we deze technische uitdaging aanpakken. We verwachten de problemen met de software binnenkort volledig op te lossen en ons bestelproces weer soepel te laten verlopen. We zullen u regelmatig op de hoogte houden van de voortgang en eventuele verdere updates.
Bedankt voor uw geduld en vertrouwen in Hondenhoek.com.
Update 09/02/2024: Alle problemen zijn verholpen. Een kleine vertraging door dit probleem kan nog ondervonden worden, waarvoor onze excuses.
Vriendelijke groeten,
Niek Uitenbos Zaakvoerder, Hondenhoek.com
(Eerste publicatie: 28/01/2024 - laatste update: 09/02/2024)
